전자상거래는 급속도로 성장하고 있으며 지난 수십 년 동안 인도 경제에 엄청난 영향을 미쳤습니다. 온라인에서 상품과 서비스를 판매하고 구매하려는 엄청난 수요로 인해 사용자의 기대치도 높아지고 있습니다. 따라서 소비자의 증가하는 수요에 발맞추기 위해 다른 모든 소매점도 시장 속도에 맞춰 운영할 수 있는 고유한 기능을 내놓아야 합니다.

수천 개의 온라인 숍에서 가정용품, 의류, 신발, 전자제품, 책 등 상상할 수 있는 모든 것을 판매하고 있으며, 인터넷을 잘 아는 고객들은 그 어느 때보다 온라인에 접속하고 있습니다. 제품뿐만 아니라 모든 종류의 서비스를 집 앞에서 바로 이용할 수 있습니다. 온라인 쇼핑 트렌드는 집에서 쇼핑하기 편리하고, 가격이 저렴하고, 할인이 많고, 최고의 온라인 딜이 가능하기 때문에 이제 주류가 되었습니다. 매장은 대대적인 변신을 했고, 시장을 지배하는 다른 유명 브랜드와 경쟁하기 위해 할인된 가격으로 고품질 제품을 제공합니다.

온라인 쇼핑을 하고 좋아하는 브랜드나 제품에 대해 엄청난 할인을 받는 고객에게는 윈윈 상황입니다. 이러한 소매업체는 재고를 크게 절약하면서 온라인에서 제품과 최고의 거래를 제공할 수 있습니다. 모든 회사는 고객을 위한 쇼핑 경험을 개선하고 매번 새로운 기능을 추가하기 위해 열심히 노력하고 있습니다. 게다가 안전하고 보안이 유지되는 결제 거래를 보장하기 위해 세심한 주의를 기울이고 있습니다.

하지만 이러한 모든 장점에도 불구하고, 많은 구매자가 온라인 쇼핑을 선택하지 못하게 하는 쇼핑의 단점은 거의 없습니다. 옷과 신발을 살 때 그러한 단점 중 하나는 핏을 확인할 수 없고 촉감과 느낌이 부족하다는 것입니다.

고객이 온라인 소매점을 선택할 때 염두에 두는 중요한 요소는 제품 컬렉션의 양, 제품 가격, 번거로움 없는 반품 정책, 그리고 당연히 제품의 품질입니다.

현재 전체 인터넷 사용자의 약 14%가 온라인 쇼핑객이며 그 수는 매년 증가하고 있습니다. 온라인 쇼핑객의 비율이 이러한 비율로 계속 증가한다면 2016년까지 3,800만 명을 넘을 것으로 추산됩니다.